Схемы подключения Call-центра "Infinity"

Возможны 4 варианта подключения Call-центра:

I вариант.   Установка перед АТС (УАТС)

II вариант.  Установка после АТС (УАТС)

III вариант. Установка параллельно АТС (УАТС)

IV вариант. Установка вместо АТС (УАТС)


 Установка перед АТС (УАТС) I вариант

Установка перед АТС (УАТС)


При этом варианте установки компания сможет извлечь максимальную прибыль. Компания в целом получит следующие возможности:
  • Запись разговоров
  • Интеллектуальное голосовое меню, единая точка входа в компанию
  • Интеллектуальная маршрутизация
  • Голосовая почта
  • Аналитический модуль статистики и безопасности
  • Правила исходящих звонков
Выделенный Call-центр будет обладать максимальными возможностями. Сотрудники Call-центра будут иметь возможность переводить звонки сотрудникам компании, подключенным к АТС (УАТС) и наоборот. Поддерживаются все типы АТС (УАТС).


 Установка после АТС (УАТС) II вариант

Установка после АТС (УАТС)


Вариант установки после АТС (УАТС) в основном применяется при организации малых экономичных Call-центров. Вся функциональная мощь Call-центра Infinity не распространяется на сотрудников компании, подключенных к АТС (УАТС).

Поддерживаются все типы АТС (УАТС).


 Установка параллельно АТС (УАТС) III вариант

Установка параллельно АТС (УАТС)


Установка Call-центра параллельно АТС (УАТС) отличается от установки после АТС тем, что сервер телефонии и АТС работают независимо друг от друга. Таким образом, работоспособность Call-центра не зависит от состояния АТС. Связь абонентов АТС и Call-центра осуществляется по дополнительным соединительным линиям.

Поддерживаются все типы АТС (УАТС).


 Установка вместо АТС (УАТС) IV вариант

Установка вместо АТС (УАТС)


При данном варианте установки Сall-центр "Infinity" выполняет одновременно все функции интеллектуальной АТС (УАТС) высокого уровня. Содержит максимальные возможности.

Error. Page cannot be displayed. Please contact your service provider for more details. (11)